klantenservice Tassen Bestellen

Hoeveel verzendkosten betaal ik?

Bestellingen binnen Nederland worden vanaf €50,- gratis bezorgd. Bestellingen naar België worden vanaf €75,- gratis bezorgd. de overige verzend kosten zijn:

België €7,95 vanaf €75,- gratis verzending
Duitsland €8,95 vanaf €75,- gratis verzending
Oostenrijk €11,95 vanaf €100,- gratis verzending
Frankrijk €11,95 vanaf €100,- gratis verzending
Denemarken €11,95 vanaf €100,- gratis verzending
Zwitserland €22,95 vanaf €125,- gratis verzending
Overig EU €25,- vanaf €125,- gratis verzending

Hoe plaats ik een bestelling?

Wanneer u het gewenste artikel heeft gevonden kunt u het toevoegen aan uw winkelmand. In uw winkelmand vindt u een overzicht van alle door u toegevoegde artikelen. U kunt in uw winkelmand desgewenst nog wijzigingen aanbrengen (bijvoorbeeld het aantal stuks). Wanneer u de bestelling wilt afronden kunt u doorgaan naar de afrekenstappen. In de eerste afrekenstap kunt u uw adresgegevens invullen. Het is in deze stap mogelijk om verschillende bezorg- en factuuradressen toe te voegen. Daarna kunt u de gewenste verzend- en betaalmethode kiezen. U krijgt vervolgens een overzicht te zien van alle door u ingevoerde gegevens en geselecteerde opties. Als laatste stap gaat u naar de betaalpagina waar u uw betaling kunt voldoen. Na het doorlopen van alle afrekenstappen ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw bestelling. Zodra we uw betaling hebben ontvangen kunnen we uw bestelling verwerken en versturen.

Betaling

U heeft de keuze uit de volgende betaalmogelijkheden:

iDeal
Bancontact
Creditcard
PayPal
Klarna Achteraf Betalen
SOFORT Banking

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Alle bestellingen die bij Tassen Bestellen geplaatst worden met een afleveradres in Nederland & België worden verzonden en bezorgd via PostNL.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wanneer uw bestelling wordt verzonden vanuit ons magazijn, ontvangt u van ons een verzendbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat een pakketnummer waarmee u de verzendstatus van het pakket kunt volgen. Daarnaast kunt u de verzendstatus van uw bestelling te allen tijde raadplegen via uw persoonlijke account in onze webshop of via de volgende link.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Wanneer wij uw betaling hebben ontvangen wordt uw bestelling, indien voorradig, binnen 1 -2 werkdag verwerkt en verstuurd. Uw bestelling zal vervolgens binnen 1-2 werkdagen door PostNL worden bezorgd.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer het pakket wordt afgeleverd?

Als u niet thuis bent zal het pakket naar een afhaalpunt gaan waar het pakket 6 dagen blijft liggen om door u te worden opgehaald. Wanneer uw bestelling 6 dagen na afgifte nog niet is opgehaald wordt de bestelling aan ons geretourneerd. Wanneer we uw bestelling retour ontvangen zullen u hierover per e-mail informeren.

Kan ik het afleveradres na het plaatsen van mijn bestelling nog wijzigen?

Mocht na het plaatsen van de bestelling blijken dat u een verkeerd afleveradres heeft ingevoerd, stuur dan zo spoedig mogelijk een e-mail naar onze klantenservice. We zullen dan proberen het afleveradres te corrigeren. We kunnen helaas niet garanderen dat we het afleveradres na bevestiging van de bestelling nog kunnen aanpassen. Indien u een persoonlijke account heeft raden wij u aan het afleveradres ook in uw account te wijzigen, zodat toekomstige bestellingen naar het correcte afleveradres worden gestuurd.

Kan ik mijn bestelling naar een postbus laten versturen?

Nee, het is niet mogelijk om uw bestelling te laten versturen naar een postbusadres. Onze vervoerder kan zendingen gericht aan een postbusadres niet bezorgen en zal deze zendingen in alle gevallen aan ons retourneren.

Wat moet ik doen wanneer ik een probleem ondervind bij het inloggen op mijn account?

Indien u problemen ondervindt bij het inloggen op uw account kunt u uw wachtwoord resetten. Na het resetten van uw wachtwoord ontvangt u binnen enkele minuten een nieuw wachtwoord in uw mailbox. Is het probleem hiermee niet opgelost? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen uw vraag dan zo snel mogelijk beantwoorden.

Zijn alle prijzen inclusief BTW?

Ja, alle prijzen die worden getoond in de webshop zijn inclusief BTW.

BTW verleggen tijdens bestelling in de webshop (Binnen de EU)?

Als u van uit een ander EU-land besteld en u hebt een btw nummer kunt u tijdens het bestelproces uw BTW nummer invoeren. Hiermee wordt de BTW van uw bestelling verlegd, deze betaald u dus niet aan ons. Op uw factuur wordt uw BTW nummer vermeld. Heeft u vragen over uw bestelling op basis van 0% BTW? Neem dan contact met ons op!

Heeft u nog een vraag vul hier onder het contactformulier in: